Alcance voluntario

Esta declaración cubre, como objetivo corporativo, los dominios públicos www.coviran.es y www.coviran.pt: páginas informativas, formularios de contacto, catálogo integrado de productos, localizador de tiendas, folleto de ofertas y demás secciones corporativas accesibles sin autenticación.

Alcance legal (Ley Europea de Accesibilidad)

La Ley 11/2023 transpone la Directiva (UE) 2019/882 para determinados servicios digitales, entre ellos el comercio electrónico entendido como contratación a distancia con consumidores. Una web corporativa informativa no queda automáticamente dentro de ese ámbito. Covirán está analizando, con apoyo jurídico, si existen procesos de contratación o reserva con consumidores enlazados desde estos dominios. Hasta que ese análisis esté cerrado, esta declaración no afirma la aplicabilidad directa de la EAA a todo el sitio.

Normativa y estándar aplicado

Referencia técnica: nivel AA de las Pautas de Accesibilidad para el Contenido Web (WCAG) 2.2, compatibles con WCAG 2.1 y alineadas con la norma europea EN 301 549 v3.2.1 para contenido web. La Ley 11/2023 y la normativa europea de accesibilidad para productos y servicios marcan el marco jurídico cuando resulte de aplicación. El Real Decreto 1112/2018 se cita solo como referencia complementaria para criterios técnicos alineados con WCAG; no constituye la base principal de esta declaración para servicios del sector privado.

Estado de cumplimiento

Los sitios no pueden considerarse plenamente conformes con WCAG 2.2 nivel AA. Se han identificado barreras concretas (véase «Barreras conocidas») que se están corrigiendo. No se publica un porcentaje agregado de conformidad porque WCAG exige cumplimiento de páginas y procesos completos dentro del alcance declarado.

Barreras conocidas

A fecha de agosto de 2026, las barreras de foco visible (WCAG 2.4.7), contraste insuficiente en texto secundario (WCAG 1.4.3) y salto efectivo al contenido (WCAG 2.4.1) identificadas en evaluaciones previas están resueltas. Permanecen las siguientes barreras o pendientes:

• Contenido de terceros (redes sociales, mapas embebidos, reCAPTCHA) puede presentar barreras adicionales no controladas directamente por Covirán.
• Pendiente: evaluación exhaustiva y sistemática con lectores de pantalla (p. ej. NVDA, VoiceOver) en todos los procesos del sitio.

Metodología de evaluación

La última revisión documentada combina navegación real en Chrome, inspección del DOM y del árbol accesible, recorrido inicial por teclado, prueba de reflow a 320 px y medición programática de contraste.

• Fecha de la última evaluación documentada: agosto de 2026.
• Herramientas: inspección del navegador, medición de contraste sobre colores sólidos y revisión de código fuente.
• Pendiente de ampliar: pruebas sistemáticas con NVDA, VoiceOver, zoom al 200 % y 400 %, espaciado de texto personalizado, documentos PDF descargables y procesos completos de contratación si resultaran de aplicación.

Servicios fuera de alcance

Los siguientes dominios o servicios digitales relacionados no forman parte del alcance de esta declaración. Cuando exista una declaración o política de accesibilidad propia, debe consultarse en el sitio correspondiente:

• Redes sociales (Facebook, Instagram, LinkedIn, X/Twitter, TikTok, YouTube): Perfiles y contenidos publicados en plataformas de terceros, sujetos a las políticas de cada red.
• Aplicaciones móviles (Club Familia Covirán, App Covirán): Apps nativas distribuidas en Google Play y App Store, con sus propios ciclos de actualización y declaraciones en las tiendas.
• Áreas con autenticación (intranet de socios, portales de empleo o proveedores): Servicios restringidos no accesibles desde la web pública corporativa.

Canal de incidencias y contacto

Si encuentra alguna barrera de accesibilidad o necesita información en un formato alternativo, puede comunicarlo a través del formulario de contacto. Indique la URL de la página, el dispositivo o tecnología de asistencia utilizada y una descripción del problema.

Confirmaremos la recepción de su mensaje en un plazo máximo de 5 días laborables. Proporcionaremos una respuesta sustantiva, una alternativa accesible o un calendario de corrección en un plazo máximo de 15 días laborables desde la recepción. Si la incidencia requiere un análisis técnico más amplio, le informaremos del plazo estimado de resolución.

Formulario de contacto

Preparación y revisión de la declaración

Esta declaración se elabora a partir de las evaluaciones descritas y se actualizará cuando se incorporen cambios relevantes en la estructura, el diseño, los servicios digitales o el estado de las barreras conocidas. Solo se afirmará conformidad cuando exista evidencia reproducible que la respalde.